İstanbul Laboratuvar Müdürlüğümüze günlük sadece ithalat, ihracat ve antrepo beyannamesi muhteviyatı 280-350 adet arası numune, 150-200 adet arası beyanname muhtelif Gümrük Müdürlüklerince intikal etmektedir.
Laboratuvar Müdürlüğümüzde görevli 29 Kimyager (9 Adet Doktor Kimyager), 5 Aday Kimyager, 9 Laborant, , 9 Memur, 2 Yardımcı Hizmetli görev almaktadır. Söz konusu işlem hacminin üstesinden gelmek maksadıyla aşağıda yer alan İletişim Kanalları bulunmaktadır:
1.İthalat, İhracat, Antrepo ve Transit Beyanname türü işlemlerin hak sahipleri tarafından takibi ve iletişimi ile ilgili Bilgi Yönetim Sistemi (BYS), www.igl.gov.tr/keosk veya www.istgumlab.com/keosk adreslerinden hizmet vermektedir.
2.Ayrıca Laboratuvar Hizmet Binamızın girişinde dokunmatik ekranlı bilgi ve servis amaçlı elektronik terminal-KİOSK sistemi yer almakta bu sistemin kullanılmasıyla aynı şekilde bilgi alınabilmektedir.
3.Laboratuvar Hizmet Binamıza (212) 465 31 09 (3 Hat) telefon numarasından ulaşılmaktadır.
Son günlerde artan işlem hacmine paralel olarak ve/veya genel iş takibi düşüncesine sahip bazı üyeleriniz, yukarıda belirtilen iletişim ve bilgi kanallarını kullanmaksızın doğrudan Laboratuvar Hizmet Binamıza gelerek ve/veya aynı işlem ile ilgili kısa zaman aralığında sürekli telefon etmek suretiyle (yaklaşık her saat başı) söz konusu görevli gerek İdari Personel gerekse de Teknik Personeli lüzumsuz bir biçimde meşgul etmekte ve gerek hizmet kalitesi gerek hizmet binası gerekse de çalışan akademik kariyeri Avrupa ve Dünya Standartlarında bulunan Laboratuvar Müdürlüğümüzün çoğu zaman iş akışını bozmaktadır.
Hatta bazı üye çalışanlarının, Laboratuvar girişine gelmek suretiyle görevli Güvenlik Görevleriyle ve İdari Personelle Beyannamenin havale edildiği Teknik Personellerle görüşmek ve yukarıdaki iletişim Kanallarını kullanmaksızın doğrudan Bilgi almak talepleriyle tartıştığı ve gergin bir ortamın oluşmasına sebebiyet verdikleri görülmektedir.
Hizmet kalitesini ve hızını sürekli arttırma hedefi olan Laboratuvar Müdürlüğümüzün görevlerini tam anlamıyla yapabilmesi, verimli çalışabilmesi için yukarıda belirtilen hususların tüm üyelerinizle paylaşılması ve konunun öneminin anlatılmasının son derece yararlı olacağı kanaatineyiz.
Saygılarımızla..
Yaşar ÇİFTCİ
İstanbul Laboratuvar Müdürü
